一汽丰田皇冠陆放发动机噪音大车身共振

投诉编号:【815220】 投诉时间:2022-09-17 13:21 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:皇冠陆放 投诉车型:2021款 2.5L HEV 四驱 尊贵版

投诉内容:

1.和广大车友同样的毛病,车辆急加速和跑高速以及怠速(发动机启动时),发动机噪音大,且有振动感,影响行车安全和驾乘体验。参考几乎是同车型的汉兰达,不论是国外还是国内,都已开始为客户更换发动机机脚,以减轻该问题。但一汽丰田对此问题似乎并未有主动解决的意图。2.直线行驶时,方向盘向左偏转,不正对驾驶员。3.点烟器插口处不通电。4.服务问题,厂家上半年发布,自2022年5月11日起召回车辆进行VSC、ECU程序升级,本人作为车主,从未收到厂家或者4S店的召回信息,已从一汽丰田客服电话查证,本人车辆属于需召回车辆系列。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。

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