长安锐程CC车机黑屏 导航卡顿版本低

投诉编号:【815190】 投诉时间:2022-09-17 12:40 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:锐程CC 投诉车型:2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 尊贵型

投诉内容:

2020年9月购买的车辆,长安的任何加装活动都没锐程cc这辆车,买回来两年,新车用着17年的车机系统,只推送过一次修复车机系统的OTA反应慢不说,开车时竟然经常卡顿黑屏,我们顾客在注重车子性能的同时也会更注重驾驶体验,这个车机系统一点用都没有,强烈建议厂家给升级下车机,让娱乐更加的多元化,比如音乐软件可以添加当前主流的网易云音乐或者QQ音乐,导航的话也建议每次出新版本给我们跟进更新—下,现在任何一款蓝鲸系列的车机都秒杀我们的锐程cc,甚至价格比我们便宜几万,要求厂家彻底解决车机和导航问题。锐程cc2022款,2022年锐程plus已经完美解决车机卡顿问题,同样是花了13万买的车,谁不是喜欢长安的车才买的啊,现在是先付钱就要认栽,后付钱的就要享受,这就是长安吗。现在我们的诉求是:1.给我一条可以升级到新款车机的官方渠道。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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