投诉编号:【814766】 投诉时间:2022-09-16 16:47 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2021款 典范 1.5L 自动 进取型
2022年9月16日上午在成都市温江区宝路行别克4S店保养英朗汽车,当时询问工作人员所需费用大概多少,工作人员告知326元。随后工作人员电话告知因因滤芯过脏,前两次保养未更换滤芯,未清洗节气门,所以这次保养需更换空气,空调滤芯以及清洗节气门(前两次保养为在此4S店购车赠送保养次数)总共费用需762元,没有优惠。由于本人对车的保养有关方面不太了解,经咨询身边有车朋友过后,本人对此次保养费用产生疑问,并打电话给工作人员表示其疑虑,工作人员告知是我本人同意的,可是工作人员第一次电话告知有其他的费用的时候,未告知本人不是必需。取车时,工作人员告知又有优惠了,优惠45元,需支付717元。本车于去年4月9日购买,行程17506KM。本次保养费用不合理,希望相关部门严查此事。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站
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