哈弗H6车辆尾灯非人为原因内部开裂

投诉编号:【814423】 投诉时间:2022-09-16 09:22 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 第三代 1.5T 自动 两驱 Max

投诉内容:

对厂家树胶导致内部开裂的说法不能认同(外部原因导致的外表无腐蚀的内部腐蚀不符合化学常识)车辆尾灯内部开裂(外表平滑、无磕碰、无腐蚀),经与4s店维修保养人员勘察并未发现人为导致的情况,无法判断原因,后4s店维修保养人员对问题处进行拍照并上传索赔经理,索赔经理看过照片给出的答案是树胶导致非质量问题。本人对该解释无法认同。本人车辆平时入库停放,且购买时间不长(1年半),行驶里程不长(7600km),对树胶导致内部开裂说词无法认同,希望得到车质网帮助解决问题。注:车辆无事故,且保养均按照厂家指导意见在购车处4s店进行。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反将竭诚为您服务!

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