哈弗M6三元催化异响 发动机启动失灵

投诉编号:【813849】 投诉时间:2022-09-15 10:37 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗M6 投诉车型:2019款 1.5T 手动 两驱 精英型 国VI

投诉内容:

此次是车辆质保期内第二次出现三元催化异响。第一次任丘哈弗4S店进行的维修,情况是车辆熄火后,三元催化出现啪啪的声音,4S店说是给更换了新的三元催化,而且我也看见了更换下来的配件,因为时间较长,不记得具体的时间。这次再次出现三元催化异响,详情见上传的视频中,第4秒,第14秒中的啪啪声,这次问题更厉害,冷车也响,正常行驶也响,熄火后响的更厉害。并且和4S店沟通时,4S店说,这是正常现象,并且有否定上次维修过的意思。今天为止,车已经在4S店放了3天了。车辆还有一个多月就出三年保修期了,同样的问题,前后两次故障,厂家的做法和答复完全相反。从提车没多久开始出现,发动机启停就经常不能正常使用,一直在维修,而且一直时好时坏,由于车辆更换了车机,并更换了音响,所以可能不好判断问题,4S店多次测试车辆在静态,锁车后,正常通电的情况下的放电情况,发现车辆在静态,锁车后,正常通电的情况下的放电情况都属于正常范围内,所以更换了两个电瓶,更换了三至四次电瓶传感器,并多次对车辆ECU进行刷机,都未解决,目前车辆马上出保修了,还在维修中,这次维修,车辆已经在4S店停放了3天了,而且车辆反反复复的修理,耽误我用车,一直在实验车辆的情况,消耗的燃油也记不清有多少了,希望厂家尽快解决问题,不要再给我造成时间和经济上的损失,不要再耽误我用车。谢谢。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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