比亚迪宋Pro新能源不交车不告知客户进度

本人今年五月一日定了一台宋PROdmi-110KM旗舰，订单号7016513678091344，该店在本人下单之初口头承诺3个月左右交车，随即对接销售两个月后离职，在多次询问订单状况下，厂家、4S店视而不见，即没有主动联系本人，也从未告知订单状况，服务态度非常恶劣，现在该订单已生成四个半月了，本人对车辆生产、交付进度毫不知情，本人唯一的诉求，交车并补偿交车延误费用。