投诉编号：【813475】 投诉时间：2022-09-14 16:44 投诉品牌：东风本田 投诉车系：英仕派 投诉车型：2019款 锐·混动 2.0L 净尚版 国V
19年购买该车后就发现有异响，异响声音类似螺丝松动，金属垫片高频振动声音，在高速行驶或路况粗糙城市道路声音尤其明显，3年来多次去4S店进行处理，一直未解决。近期，声音越来越大，已严重影响行驶体验，经再次排查，终于找出异响源，发现异响源来自前挡横梁。但4S店给出答复为无法处理。投诉诉求：由厂家协助解决异响问题！
东风本田厂家回复：感谢您选择东风本田汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地特约店与您核实处理，您同时也可拨打客服热线：400-880-6622/800-880-9899，我们将竭诚为您服务！
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