雪佛兰迈锐宝XL新车前挡玻璃自然破裂

出差回来发现停地下车库的前档内测玻璃自然破裂，破裂出位于前挡A柱顶侧顶棚内，破裂处无法人为损坏，开至4S店告知前档不在质保范围，遂电话联系厂方客服，告知玻璃在质保范围，但易和福来4S店售后人员一口咬定车辆玻璃不在质保范围，且在未与我沟通情况下，告知工厂系人为导致损坏，理由是贴了车膜；车膜系4S店购车所贴，一切额外付费，并未告知会导致玻璃破裂，现在厂家和4S店选择冷处理，一个以我已贴膜拒绝赔偿，一个以我玻璃不质保打发，故维权无果选择投诉！