进口宝马1系车内异味影响身体健康

投诉编号:【812334】 投诉时间:2022-09-13 09:36 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马1系(进口) 投诉车型:2013款 116i 1.6T 自动 都市型 改款

投诉内容:

车子买了之后就没有怎么开,新车的时候没有多大异味,但是2018年的时候发现车子散发出异味,但是味道不是特别明显,因为不常开,以为一直关着,所以有味道,就没有在意,后来因为每天需要接送孩子,在车里时间久了,看见气味越来越大,一直戴着口罩,眼睛都有点受不了,自己也尝试过很多方法,更换空调滤芯,撕掉老的玻璃贴膜,臭氧除异味,但是仍然没有效果,后来找到宝华咨询,宝华说是因为2013年那批次的隔音棉问题,车子有异味,但是宝马厂家没有召回,所以无法帮我免费更换,后来我又联系了宝马官方电话,去了宝骏行检查异味,也是告知因为隔音棉劣质出现的臭味,但是没有办法帮我免费更换,需要差不多自费8000左右更换隔音棉,如果更换了还是有异味,那么还需要更换地垫,因为长期臭味,已经渗透到车子的各个部位了。

投诉回复:

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