奇瑞瑞虎8 PLUS鲲鹏e+服务人员服务态度差

投诉编号:【812000】 投诉时间:2022-09-12 16:47 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS鲲鹏e+ 投诉车型:2022款 PHEV 1.5T 风范e+

投诉内容:

车辆本身问题先不说,请问这是一家黑店么,跟销售咨询发票问题,他人员竟然辱骂车主,多次投诉售后服务问题依然毫无改善,依然是大爷范。再这样不履行售后服务义务,我将要投诉工商管理介入调查了。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东莞创达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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