广汽传祺影豹购车支付定金经销商未退还

情况是这样的，我去购车，一番交流之后谈定了价格，交了定金5000，由于个人原因放弃购车，4s店拖延不愿返还定金，按合同上来我这边违约需要扣百分之十违约金，但和销售店家沟通过后一直在拖延，目前在和厂家说明情况，一直得不到一个满意的答复。