华晨宝马X3车机功能与厂家宣传不符

投诉编号:【810900】 投诉时间:2022-09-10 16:01 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive28i M运动套装

投诉内容:

ID7车机系统被阉割,无法像说明书介绍那样智能,无法智能操作和OTA升级,2020款X3配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能,且在销售车辆时厂家和4S店均未说明,刻意隐瞒缺陷,违反消保法。投诉厂家及4S店偷梁换柱,刻意减配,这种行为已经造成涉嫌欺诈。

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