吉利星瑞车机卡顿 承诺OTA升级未兑现

投诉编号:【810780】 投诉时间:2022-09-10 11:59 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2021款 2.0TD 旗舰型

投诉内容:

买车时看宣传可以手机遥控车辆和手机当钥匙才买的旗舰版,是厂家虚假宣传还是?买车一年多了去过4s店几次都没能解决,还有宣传的OTA升级也没升级过,车机也卡顿开机需要很长时间,开出去很远都没开好机连上网,严重影响日常使用,车机开机不能接着上次播放的音乐,每次开机都需手动重新选取音乐播放,高德导航不升级有时候导航不太准确。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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