投诉编号:【810487】 投诉时间:2022-09-09 18:09 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎3x 投诉车型:2018款 1.5L 手动 精英版
18款瑞虎3x发生暖风水箱爆炸事件,经厂家回应暖风水箱爆炸属于设计缺陷,厂家召回更换16年到18年的。19年的车型也是塑料暖风水箱,怎么不召回一起更换。如果高速行驶证突然爆裂那就是车毁人亡,厂家有车主安全问题置之身外。不为车主安全考虑。但对因瑞虎3x暖风水箱爆炸所造成的事故概不负责,此举视车主人身安全置之身外的行为感到愤慨。现在要求厂家召回19年生产的车型免费更换全铝暖风水箱。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司大连龙威4S店反馈:已实车检查,车辆并非存在故障,并且本着对客户负责的态度,对车辆数据进行检测均正常。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“