广汽丰田雷凌4S店不予召回更换点火线圈

因本人已回潮州居住已久，自接到车辆召回信件时，内心已经无比恐惧，生怕点火线圈一旦出现故障，不仅会给自身生命财产安全带来威胁，甚至还会对他人产生严重的影响，所以自2022年3月25日开始，便拨打潮州丰田4s店电话预约点火线圈更换问题，但4s店以优先保障本地车牌车辆为由，不能优先安排我，所以我也只好等，可等到8月17日无法再等了，安全问题非小事，再次致电潮州4s店，一问起却是没有之前的预约记录，让我重新预约，这等服务怎么行，车辆售卖出去之后，就不管了吗？客户的人身安全就无法得到重视吗？万一因点火线圈故障引发事故，最后到底是谁要赔偿呢？烦请厂商尽快解决！以上是之前的回复，上网一查，看有厂家已回复，这回复到底在哪里，电话也不见打来要怎么处理，信息也没有一个，然后就这样草草了事吗？要不是刚刚上网一查还不知道这投诉已经是完成状态了呢，还在傻傻苦等解决问题呢？这服务态度真的可以吗？？