华晨宝马3系车内长期异味无法消除

投诉编号：【809715】 投诉时间：2022-09-08 15:23 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2013款 320Li 2.0T 自动时尚型

投诉内容：

从购车后第4年开始，车内开始出现异味，随着时间推移，不但没有减弱，反而越来越严重，类似焦油味，多方咨询说是前防火墙隔热隔音棉老化，用的隔热隔音棉材料内有类似塑料或者柏油散发的异味，闻多了感觉人头晕，恶心！更换的话需要把整个驾驶台拆掉，工程浩大！作为一个普通消费者本人觉得在狭小的驾驶室不能使用这类易挥发，对人体有副作用的材料！现在这个异味已经实在无法忍受，拆换又不是那么容易的！请厂家给予实质性有效解决方案！