吉利星瑞油门踏板震动 车道保持无法关闭

投诉编号:【809571】 投诉时间:2022-09-08 11:45 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2023款 2.0TD 尊贵型

投诉内容:

问题一(严重):车辆BOSS音响电流声严重,车载电话、音乐、导航、雷达,只要跟声音有关的都会出现电流声(类似老电视飘雪花声音)严重影响用车体验,提车当天就反馈4S店,维修师傅一直说正常,不予修理,1个多月一直未处理,投诉厂家也迟迟没有回复,严重怀疑是设计缺陷!问题二:车机车道偏离辅助无法关闭,每次关闭后车辆重新启动仍会开启,车机会做出抢夺方向盘自动回正的情况,功能是好的,但是无法关闭,每次开机或者车速到达一定时速自动开启,在紧急避让对方来车,需要打方向时候,车机会接入强行让方向回正,影响行车安全。问题三:油门踏板,传递发动机的震动强烈,传递给底盘及方向盘会有相应震感导致发麻,4S店仍说是正常,属实无语。另外3挡降2挡顿挫明显,整个车会缩一下,穿一下,感觉强烈。问题四:后知后觉,4S店上牌费收我500元,竟然还让我自讨腰包出120元牌照费,之前并未告知,是否存在欺诈行为?车辆优惠是开到发票里,合同签的是所有费用含一起价格,感觉被套路了,天上没有掉馅饼,那么相信吉利的品牌,买车,用车,都有不好的体验,让我以后怎么在支持你们?

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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