华晨宝马X3通讯模块故障导致多个功能无法使用

8月6日4S店提的新车X3 25i,激活互联网驾驶以后不能使用远程功能，熄火2分钟以后就不能使用远程功能，车里面SOS功能以及BMW服务助理也没有办法使用(宣传里面是如果发生车祸之类的SOS功能会自动触发，现在自己主动拨打都没有办法打通)，8月中旬也反馈到4S店进行检测，4S店说通过他们渠道的后台联系到BMW厂家，BMW厂家的建议是更换通讯模块，所以4S店的建议是更换模块。与此同时8月中旬就自己通过4008006666反馈到互联网驾驶部门了，本人自己通过400反馈到互联网驾驶部门的建议是等待他们处理，结果这个互联网驾驶的部门一直让我等待，不建议更换模块，也有不少车友有相同问题就是通过400打电话到互联网驾驶部门的后台sim卡部门处理下就好了，整个SOS功能和远程控制功能就正常了，而本人的情况是现在两个部门（4S店渠道和400互联网驾驶）各执一词，一个拆车换通讯模块，一个不建议拆车等待他们处理。新车就拆我不愿意，希望后台升级处理掉，但是400后台那边一直让等待，但是4S店新车就让我更换通讯模块，实在是话说。4S店说出去之间会检查，那这个功能的失效为啥没有检查出来。如果出现车祸都不会自动SOS，问题车辆还一直拖着解决问题，现在不知道该听400后台的建议还是4S店的建议，前前后后打电话多次沟通均无果。1.通讯模块这种玩意出厂不测试的么？华晨宝马X3的产线怎么测试的；怎么会将一个有硬件故障的车出厂出到消费者手上？2.新车就要拆掉换通讯模块这种事情比较恼火，而且4S店跟4008006666互联网驾驶部门各执一词，提车已经一个月了，前前后后沟通都没有确切的结果。