长城炮发动机故障要求免费维修

投诉编号:【808641】 投诉时间:2022-09-07 05:48 投诉品牌:长城汽车 投诉车系: 投诉车型:2021款 2.0T 商用版 手动 汽油 四驱 精英型 标箱 GW4C20B

投诉内容:

在哈弗4s店保养完车之后第二天就感觉发动机有点敲缸的声音,给哈弗售后沟通过后,去哈弗售后路途中,车辆熄火无法启动,联系哈弗4s店拖车,经过检查需要更换发动机,联系厂家免费更换发动机,但辅料费和工时费需要我自己个人承担,我这是一年半的新车还在保修期呢,而且最后一次保养还是在你们哈弗4s店做的保养,长城你这是欺负人吗?想买长城炮的朋友们一定要好好考虑考虑,之前我这长城炮半年前还更换过离合器片,和启动机,好多问题,一年半的新车,而且都是公路行驶,千万不要买长城炮。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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