哈弗H6购车以后车机系统一直无法更新

投诉编号:【808533】 投诉时间:2022-09-06 20:07 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 1.5T 自动 冠军版

投诉内容:

购车迄今为止,只更新过一次,切其他21款车型都支持carplay,唯独二代款式的不给更新和不开放苹果互联,就晾着用户,曾多次在哈弗智家反应过此类问题,得到的答复如机器人一样冰冷的回复,然后渺无音讯。本人对于哈弗售后已经产生了巨大质疑,望厂家能倾听用户的心声,学习借鉴一下隔壁比亚迪。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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