华晨宝马5系新能源空调异响车机功能缺失

投诉编号：【808517】 投诉时间：2022-09-06 19:20 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系新能源 投诉车型：2020款 530Le 里程升级版豪华套装

投诉内容：

1.配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异）。2.夏天开空调，行驶过程中或者等红绿灯的时候，车辆有明显的放气声，多次经与经销商询问，找不到原因说是空调电磁阀打开后的放气声，解释为“正常”和普遍现象。此为质量缺陷，投诉要求经销商彻底解决。