华晨宝马5系车机系统功能与宣传不符

配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，我购买的是20款530Li，该车安装的ID7车机系统操作与该车配套说明书功能介绍严重不符合，存在功能严重缺失，宝马中国及销售故意隐瞒相关问题。当时其他ID7车型已上市销售，厂家前期宣传和4S店在销售车辆时说是最新版ID7系统，支持语音控制和远程OTA升级，与同期其他ID7车型功能对比存在减配行为。统一诉求：1、某4s店反馈，恢复完整功能需要宝马证书协议和bdc3模块的支撑，不是做不到，只要宝马开放证书和下放相关政策可以做得到。我们希望宝马给出合理解释，承认当年此次批次车辆存在阉割问题，并恢复完整版软硬件功能。2、如果宝马拒绝补全功能，必须给出满意的补偿方案。某4s店报价完整版id7系统完整硬件价格为36000元（不含工时和线束），补偿方案不低于该套硬件售后报价。投诉内容模板：我们3500+人集体向宝马中国发起投诉，其在销售的2020宝马5系、630、2020-2021款X3、X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球，宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明，现已有多家媒体介入此事，但宝马依然没有给出解决方案，依然是在逃避责任，拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。