东风EV新能源EX1车机功能同款不同配置

2022年6月提车后发现我的车与宣传视频/清单上的不一致，官方声称有24小时在线娱乐功能（包括高德地图，酷我音乐，墨迹天气等功能，切这些功能都是用车机自带流量使用，无需数据线连接手机），但是我的车是没有的（提车的时候该4S店并没有告知我车机的相关情况，是我在网上其他车友得知有偷换车机的情况)，我还发现在网上有部分车友却能提到高成本车机，而且我车经常存在车机卡顿死机，信息错误的现象，提车才2个月，usb插口就坏了，无法使用车机互联功能，如果当初给我的是高成本车机，我不用手机，不用手机流量就可以使用车辆的功能。同时4S店多次联系我协商解决，但态度恶劣，本人已经上门两次（2022年8月14日及9月4日），但并没有明确答复以及相关解决方案，售后人员态度强硬，“并以一个母亲生不出一样的孩子举例证明同配置车型的车机不一致”，与厂家不断推皮球，不承认错误，以各种理由推卸责任，并与我说：因为我的投诉厂家对该4S店减少交车，认为该损失是我做成，怪罪消费者。另外：当时4S店的销售承诺保养售后维修在购车点附近5公里内，但首次保养却要求去花都保养，距离销售点来回接近150公里，亦存在欺诈销售。