投诉编号:【806515】 投诉时间:2022-09-03 14:54 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2020款 1.5T 两驱 i潮
第一点,F7是哈弗宣传唯一全球化车型,主打智能 AI 系统,但是现在成了绝版车型,第二点,三年三款车型,仪表盘主题,车机内软件,高德地图,都不更新,导航精度不准,车辆辅助线自动消失,空调自动跳最高温度)我想知道花钱购买的服务 OTA 在线升级有什么用?是不是欺骗!第三点,还有20款购车的时候,厂家联合4S店搞套路,只说车机3年免费,确没说最重要的尊享服务(远程)是一年,为什么19/21款都是三年?第四点,哈弗智家内置软件,都是一样的车主,为什么21款的车主有升降车窗,我20就没有?花同样的钱,享受不一样的服务?第五点,哈弗F7&F7X自从上市主打 AI 智能网联,同长城公司旗下车型魏派系列以及哈弗H9均已终身免费使用车联网系统,为何哈弗F7车机车联网功能还需每年收费398元呢?搞区别待搞双标政策?
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,车联网远程功能有使用期限,到期后需续费才能继续使用,感谢您的支持与谅解。