广汽本田凌派右前轮刹车盘异常磨损

今天开车去4S店做保养，无意间发现右前轮刹车盘有一个很完整的凹槽，刹车片也有两条痕。4S解释是石头跑到刹车盘跟刹车片之间磨擦造成。显然这是不成立的，刹车盘跟刹车片之间只有很小的缝隙，进也只是进一些小沙粒，磨出来也是一条条小细痕，怎么可能磨出来这么大一个槽？我现在就疑问是这凹槽出厂就这样，还是后来保养人员操作不当造成，请厂家给个说法。