投诉编号：【805461】 投诉时间：2022-09-01 21:53 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马5系（进口） 投诉车型：2020款 525i M运动套装
宝马进口5系，真皮座椅和，车子没开多久出现头枕褪色掉皮，4s说是有腐蚀性东西弄上去了，属于人为造成的，不予理赔，需要自费，费用是单个头枕三千多。我是男士，短发，从来不染发烫发，正常使用头枕，难道以后开车要戴个帽子？难道三千多一个的头枕不能用来枕头？在车质网上看到很多车友都出现过同样的状况，说明不是我个人问题，目前车辆还在质保期，希望官方能给个说法！
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