华晨宝马5系新能源ID7系统功能缺失

2020年8月购车，使用过程中发现车机ID7系统无法升级，相应的系统语音控制等功能相当于阉割版，与商家宣传以及用户手册描述严重背离，亦严重影响我们的驾乘体验，对宝马品牌的信任度也大打折扣！据此，现我向宝马中国发起投诉，要求宝马召回并并修复补全用户手册里ID7该有的全部功能。宝马5系车机阉割版ID7系统，存在与宣传的完整版ID7系统严重不符，希望厂家解决。