吉利帝豪高速行驶降速 变速箱挡位锁死

上高速行驶110迈左右直接掉40迈左右，然后赶紧靠边停车，就挂不上挡了，打4s店电话，回复说是变速箱升级，没人通知我们升级，然后等了一个小时左右来的售后，拿着电脑刷了一会就好了，说不是变速箱升级，刷机软件是厂家给的，是出问题刷一下就好了，这不就是对消费者的不负责，出事故才给刷，而且我们是在高速上，这是没出事故，但是给老人也吓够呛，下午4s店回电，说是经理说车避免不了出问题，跟买保险一样，而且来高速上给我们处理了，这不就是售后么，这种处理态度不敢苟同，买他们车还得承担他们车本身的问题，这个经理还在说是变速箱升级不是挨个通知，是出问题了才给升级，这个服务态度和解决方式不认同，现在开车都怕在突然停在路上，他们经理的说这不是没出事么，通话都有录音，而且现在我们也不确定变速箱能不能在突然不好使了，他们维修人员也不敢保证，今天3月份买的车，才开了3个月，疫情封俩月，这种属不属于质量问题，麻烦指导下。