别克君威主驾驶侧底部线路自燃要求处理

投诉编号:【804666】 投诉时间:2022-08-31 15:42 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国VI

投诉内容:

各位领导见信好!我于2020年4月3日在上海汽车销售有限公司购买了一辆别克君威轿车,车辆总行程公里数15500公里左右于2022年1月31日,新年当天的下午停在家中院内发生自燃,消防火灾事故认定书是:起火部位位于正驾驶底部:起火原因是电气线路故障引发火灾,保险也给拒赔:理由产品质量问题不予理赔,期间各种给上汽通用别克厂家电话反应投诉无人问津,这半年里给我带来很大的经济损失,和严重精神困扰,希望有关部门加大力度监管,督促给予这半年时间里一切因产品质量问题,所带来的一切经济损失,这半年时间里家人年事已高,无法处理车辆自燃问题,本人又因工作三天两头需要各种跑,工作也无法工作,我已半年多没有工作没有经济来源,还要放贷要还,孩子又在上海儿童医学中心住院,希望贵平台老师能给帮助谢谢!车辆无任何私自改装。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站

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