东风标致4008发动机烧机油希望厂家解决

投诉编号:【804497】 投诉时间:2022-08-31 12:01 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致4008 投诉车型:2019款 380THP 卓越版

投诉内容:

2019年6月购买标致4008,在首保前就发现烧机油,4S店表示车辆处于磨合期,机油消耗会多一点。后每跑4000公里机油灯报警,提示机油不足。反复向4S店沟通表示18000公里之内,涡轮增压发动机属于磨合期,机油消耗大属于正常。2022年1月跑到19000公里仍然烧机油,4S表示需要做机油测试,跑了1000公里,到20000公里后,4S测试说消耗正常。在2022年5月跑到22500公里再次提示机油报警。4S店要求加满机油重新做测试。到24000公里,跑了1500公里机油消耗1.6升。现在每加四次汽油就要加一次机油。4S店提出发动机维修。本人无法同意,原因1,车辆购置以来一直存在严重烧机油现象,多次反映一直未能有效解决,车辆出厂时属于故障车辆,不应卖给消费者。2.自购买之初就发现严重烧机油,4S店反复表示属于磨合期,而耽误最初维权,错过质保期,使得故障车辆未能早期退换。

投诉回复:

东风标致厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。

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