华晨宝马X3 车机ID7系统功能缺失

投诉编号：【804127】 投诉时间：2022-08-30 18:40 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2020款 xDrive25i M运动套装

投诉内容：

购买的宝马X3是阉割版的ID7车机，无法OTA远程升级，不具备买车时宣传中的远程控制空调、语音控制等功能，宝马刻意隐瞒缺陷，问过4S店如何处理，4S店回复暂时没接到厂家消息，4S店的售后已经知道问题所在却无法解决，目前该事件已在抖音等平台发酵，部分车友已悉数投诉处理，这种欺骗消费者的行为，消费者反应问题却不当一回事，请相关部门予以重视，谢谢！