比亚迪宋Pro新能源订车后提不到车

投诉编号:【803970】 投诉时间:2022-08-30 15:38 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2022款 DM-i 110km 旗舰型Pro

投诉内容:

比亚迪应该给客户提供一个信息透明的订单跟踪系统,让客户能够知道自己定的车型生产是否开始,大概什么时候开始,同一家店(或者同一个地区)相同配置车型自己的排位顺序,预计交付时间等信息,不能像现在这样客户完全得不到任何信息,也不知道等待的时间多久,即使想换别的厂家车型也因为定金(不是订金)的束缚以及不知道还需要等多久而不敢迁移订单。比亚迪这样的做法是剥夺了准车主的知情权,相地剥夺了准车主的选择权。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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