长安福特翼虎固特异轮胎脱皮要求解决

轮胎严重脱皮，前轮是装的固特异轮胎，曾经去过几次4S店，4S店都说轮胎脱皮是正常现象，索赔不了，我也就再没有去找4S店了，20年的时候我给固特异厂家打过电话，固特异厂家人员告诉我只要是产品质量有问题质保5年（有于固特异厂家人员通话录音），只要4S店报索赔流程就可以了，固特异厂家人员说如果4S店不知道怎样走流程电话固特异厂家有专人指导他们（4S店），于是我再次来到恩施4S店，他们还是以各种理由不给我索赔，时间已经过去这么长了，车已经超出质保了现在这么办，现在我的轮胎脱皮越来越严重了，希望厂家给重视，给我一个解决方案。