凯迪拉克CT6经销商更换模块后高德导航软件丢失

车型：2020款CT6领先运动版（2019年出厂车型）问题：该车于2019年12月份购买，出厂即自带高德地图程序。由于刹车灯出现故障，2022年8月24日去4S店检修更换灯光总控模块重新编程后导致系统自带的高德地图丢失。8月24日检修完成后用户无法登录连接车机出现401代码报错，后联系通用400电话售后技术后台调整后得到解决，但高德地图出现丢失。自8月24日起陆续电话联系通用技术沟通处理恢复高德地图事宜，8月28日晚通用技术来电明确告知有解决方案可以恢复高德地图，让联系4S店，让4S店相关人员联系通用TAC部门解决。8月29日，8月30日4S店通过与TAC相关部门确认告知无法恢复。这期之间不知问题出在哪里？诉求：作为雪佛兰、别克、凯迪拉克三个品牌的车主，多年来一直相信通用的品质和服务，希望通用厂家秉着对老客户负责的态度快速解决问题，尽快将丢失的车机版高德地图程序恢复。感谢！