广汽本田皓影后轮吃胎偏磨导致噪音大

本人于2020年12月25日在广西壮族自治区桂林市广汽本田店购买本田皓影20款豪华版，行驶至两万公里时发现胎噪变大，自检发现后轮偏磨，去外面修理店检查发现右后轮倾角为-2°36′，左后轮倾角为-2°04′，后致电与4S店工作人员反应，工作人员给的答复为到店检查，由于本人工作原因一直在外地的乡镇，未能到店检查，直至2022年8月26日到广汽本田4S店检查，在前后轮已经换位的情况下，左后轮倾角为-1°48′，右后轮倾角为-2°04′，4S店给的答复是反馈给厂家，说没遇到过皓影有这种情况的，等待3天后，厂家给的答复为“请先将车辆四轮定位数据调整到标准，并按保养手册的要求每1万公里进行轮胎换位，改善因路面因素、使用环境和驾驶习惯导致的不良影响，并做好后期的用车跟进。”后与厂家联系，厂家以我在18500公里以后未到4S店保养为由，让我提供后面这两万公里的保养凭证，保养项目，及修理厂的相关资质证明。我就纳了闷了，原厂拉杆就是不可调的，非不承认是“质量缺陷/设计缺陷”我在哪保养的跟这个有关系吗，而且在18500公里之前的几次保养，广汽本田顺成店也并未按照保养手册上标明的每一万公里对轮胎进行换位，现在却以我未在4S店保养为由，拖延时间，让我提供保养凭证，还要什么经过交通行政部门审核批准的汽车维修经营许可证。