华晨宝马5系新能源蒸发箱泄露冷却液

投诉编号：【803228】 投诉时间：2022-08-29 16:13 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系新能源 投诉车型：2022款 改款 535Le 先锋版M运动套装

投诉内容：

启动车后，打开空调，车内冒烟，空调不制冷，车内有很大的异味，很刺鼻，后经过4S店查验，发现蒸发箱存在很大质量问题，不能维修只能更换，而且会把整个仪表盘拆掉才能更换，作为新车车主，我们不能接受，我们强烈要求退换车。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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