魏牌 VV6电器系统故障经销商查不出原因

投诉编号:【803093】 投诉时间:2022-08-29 13:41 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV6 投诉车型:2019款 2.0T 两驱 旗舰型 国VI

投诉内容:

故障一:车钥匙开不了车门,使用机械钥匙打开后,报警喇叭又响个不停,一直从市区开到家里地下车库都停不下来,为避免电瓶没电,只好请小区保安打开引擎盖后切断电源,这样的事情已发生过几次,4S店都未能解决。故障二:车内电子系统无法启动。导致转向灯等在行驶过程中突然失灵差点发生事故。依4S店的建议刚购买了原厂的雷达并已于前天更换安装,可开回去几公里仪表盘左下角就又出现了红色的图标,显示雷达仍有故障,昨天今天又重复前天的情景,都是交车时图标显示为绿色,而开了几公里后又变成了红色,说明故障仍未排除,雷达仍未不能用。4s的态度:该4s店现在直接推卸责任不再对车辆进行维修,电话也不再接听,我被迫无奈直接联系了魏牌厂家客服,可两边不停的踢皮球推卸责任,导致目前车辆完全无法行驶,严重影响了正常出行生活。现如今投诉无门,希望车质网可以给我们消费者一个申诉的机会!

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-6616进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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