长安林肯航海家门板翘起 线束裸露

投诉编号:【803031】 投诉时间:2022-08-29 12:24 投诉品牌:长安林肯 投诉车系:航海家 投诉车型:2021款 2.0T 四驱 尊享版

投诉内容:

1.密码门板翘起;2.主驾驶室脚踏处线束裸露,存在安全隐患,反观林肯其他车系,都有线束板隔开,存在区别对待航海家车主;3.车子天天开还亏电,进入深度睡眠,电瓶差,导致远程服务(远控功能)不能用;4.厂家宣传的OTA自去年4月买来只在去年10月升级一次,不像林肯其他车系已升级,这与宣传不符,航海家OTA什么时候升级厂家没有明确回复,目前同款航海家车机版本有4个:2021.11、2022.1、2022.3和2022.6。5.去年和今年买的航海家,竟然会有4个车机版本和2个仪表盘显示(如安全带提醒标志),对此厂家没有明确回复,作为车主很忐忑,觉得厂家制造航海家很随意。6.百度地图汽车版仍然是老版本3.0,导航时出现几次错误导致绕远路,而最新的百度地图汽车版是5.0,车子买来一年多都没有升级地图成为最新版本。诉求:要求厂家重视并解决,不要推给4S店来处理,他们已处理过,表示OTA升级和车机版本不能处理,已经反馈给厂方技术部。如果厂方没有明确答复,将继续投诉包括其他平台和渠道。

投诉回复:

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