华晨宝马X2空调屏幕液晶面板无外力开裂

投诉编号：【802702】 投诉时间：2022-08-28 21:41 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X2 投诉车型：2022款 sDrive25i M运动套装

投诉内容：

在无外力作用的情况下空调液晶面板开裂，4S店单方面宣称因为外力，但是100%肯定没有受到外力的作用，而且在网上也找到不少出现该问题的车主，而且车辆还在质保期，请4S店免费更换无质量缺陷的空调中控外屏。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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