华晨宝马X3车机ID7系统功能缺失宣传不符

投诉编号:【801283】 投诉时间:2022-08-26 14:01 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 改款 xDrive30i 领先型 M运动套装

投诉内容:

宝马在销售车辆时宣传车辆搭载BMW idrive7车机系统(以下简称ID7),未声明该车辆搭载的ID7相比于此前搭载于3系、7系等车辆上的ID7有任何形式及功能上的区别。交车时,亦未声明及强调。在车主拿到车辆后,发现车辆缺失远程升级、语音控制、循迹倒车等等诸多功能,并不能通过互联网商店购买远程温控、行车记录仪等增值服务。经过与车机系统内说明书和随车纸质说明书比对后,发现说明书中明确提及车辆具备这些功能。花了近50万买的顶配车型,回来后发现竟是阉割版id7系统,重要功能缺失!凭什么让消费者为缺失的不完善的产品和服务买单!

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