斯柯达速派变速箱故障导致顿挫无倒挡

投诉编号:【800549】 投诉时间:2022-08-25 15:30 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI330 DSG 智行版

投诉内容:

变速箱提升故障不能倒车,且正常行驶过程中明显感觉到顿挫感非常强,车子无法加速。靠边停车后试了仍然不能倒车。重新启动2次后可以倒车,但是先生发动机故障标识,第二天刚启动未发现,晚上的时候再次开的时候发现同样的故障。第三天再次出现上述故障。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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