投诉编号:【800294】 投诉时间:2022-08-25 11:53 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 国潮版 1.5T 自动 冠军版



本人于2022年8月24日咨询哈弗官方400客服,答复远程控制在购车三年后是需要交费才能续用的。目前暂定398元一年。也就是说我的车自2025年1月25日起,原本标配的功能“远程控制”将变成需要交钱才能用的东西。这样违背了起初标配功能的原则。所以这个收费问题我是不认可的。另外,同样哈弗汽车,H9品牌做出了不用续费继续提供服务的通知。而国潮H6冠军版坚持收费,区别对待,本次投诉与4S店无关!希望厂家给出合理的解释。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
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