华晨宝马5系新能源ID7车机缺少手册描述功能

投诉编号：【799764】 投诉时间：2022-08-24 19:32 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系新能源 投诉车型：2020款 530Le 里程升级版豪华套装

投诉内容：

虚假宣传，配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制和倒车轨迹等等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷，违反消保法。我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明，现已有多家媒体介入此事，但宝马依然没有给出解决方案，依然是在逃避责任，拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。