华晨宝马5系火花塞有油渍 油箱异响车门异响

投诉编号：【799624】 投诉时间：2022-08-24 17:13 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2021款 525Li 豪华套装

投诉内容：

在25000公里保养时发现火花塞有油渍，炭罐电磁阀不好导致后面油箱哒哒哒的异响，车门从买车就有异响，一直未解决。此外刹车片25000公里就到报警线了， 去4S店询问刹车片怎么2万多公里就报警，工作人员告知有的宝马1万多就报警了，是刹车片质量问题，这个属于易损件不能理赔。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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