投诉编号:【799437】 投诉时间:2022-08-24 14:36 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马5系(进口) 投诉车型:2021款 530i M运动套装
1.打宝马拖车电话车子拖到4S店没人交接,车子直接放在停车场,车钥匙直接放在中控台。2.告知4s店要当面维修,4S店私自维修。3.把车钥匙给非4s店工作人员,让别人随意把车子开走,车主本人到发现车辆不在4s店。
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