北京奔驰A级发动机节温器处严重漏水

投诉编号:【799410】 投诉时间:2022-08-24 14:10 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰A级 投诉车型:2019款 A 200 L 运动轿车

投诉内容:

保质期里面,发现有少量滴水,启动的时候有异响,停车的时候也有异响,去检查说是正常的,因为不经常用车所以过了一个多月才发现节温器坏了,我们申请理赔不通过,说是过了质保期不保修。 我家车才开3万公里,奔驰的质量不至于这么差吧,打电话给厂家投诉,厂家说找经销商沟通,经销商说厂家拒绝理赔,来来回回进入一个死循环,根本没人解决问题,就像踢皮球一样。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。

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