

2022年8月1日,在高速行驶一个小时,突然出现1357档位缺失。继续行驶,仅剩2档可行驶。8月9日4S店更换了变速箱TCU电脑主板。随后出现倒车顿挫严重,打滑,齿轮咔咔响。行车顿挫,发动机转速不稳,打滑拖拽感。维修之前车辆从未出现过上述情况。故要求厂家和4A店解决问题。8月16日4S店进行了车辆行车数据重新匹配。问题时而稍微有所减轻,时而严重,但未解决。因车辆未出三年质保,故诉求更换机电单元总成,以解决问题。厂家技术员未同意,不予处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
