东风悦达起亚KX5维修顺序变动未告知

投诉编号:【799328】 投诉时间:2022-08-24 12:42 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚KX5 投诉车型:2016款 1.6T 自动 两驱DLX

投诉内容:

起亚售后差,放客户鸽子,提前几天微信预约好的喷一副漆,店里服务有变动不跟车主沟通,车主在预约去到店接待说当天有其他车要喷,要留车等到第二天才行。害车主白白跑一趟,浪费不少油,还浪费了超难请到的一天假,店里喷一副漆要两天效率低下,接待人员态度差,喷前杠必须拆件喷,说不拆喷不了,拆件还要额外收费很不合理。以前也做过同类服务,都是一天搞定。服务真的很差,比以前差太多了。

投诉回复:

起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已安排经销商联系客户沟通处理。

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