华晨宝马X3前部三角窗密封胶条撕裂

投诉编号:【799225】 投诉时间:2022-08-24 11:11 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 改款 xDrive28i M运动套装

投诉内容:

今天5月不经意间发现三角窗处胶条撕裂,因为工作忙提前给售后发照片了,上周到店里去检查,说是刷车刷坏的,同时在店里其他的x3车型都存在这种问题,其他车型都不存在这种问题,只有x3存在。在一个说是刷车刷坏的,我请问其他车型都刷不坏。而且论坛里面都索赔了,店里说以前的可以,现在厂家不管,其请问要是大家都不注意,过了保修期就可以自认倒霉了。这是什么逻辑。强烈要求召回此项问题,这次换了下次出问题怎么办。好多的自认倒霉胶水沾一下,必须召回。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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