投诉编号：【798889】 投诉时间：2022-08-23 21:54 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2020款 2.0L XL 舒适版
车是带有10年基础流量包，供日产智联和高德车机版提供基础路况信息跟导航使用，7月20日开始无法使用了全部断网，去了门店，工作人员说可能是月底网络卡了，让我等到8月头再看看能不能恢复，现在已经断网一个月了，依然无法恢复，影响体验跟使用。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
